6月13日上午，公司黨委書記、董事長曾光安到全球后市場業(yè)務事業(yè)部（以下簡稱“后市場事業(yè)部”） 現場調研并指導工作，后市場事業(yè)部總經理潘恒亮率經理團隊現場陪同。
曾光安首先視察了后市場再制造工廠和全球配件中心倉庫，并對再制造的生產情況以及配件中心倉庫的運行情況進行了深入了解，隨后聽取了2018年1-5月后市場各業(yè)務模塊的匯報。
自2016年以來，隨著工程機械行業(yè)的逐步復蘇， 后市場業(yè)務也迎來了新的增長，2018年1-5月，后市場業(yè)務同比增長28%。后市場事業(yè)部深入發(fā)掘配件銷售增長點，尤其是創(chuàng)新性地利用挖掘機GPS 數據尋找銷售機會，帶動挖掘機配件銷售同比增長了57%。
在電子商務方面，電子配件目錄系統(tǒng)（EPC）上線3 年來，每月用戶在線使用數量已從最初的2 萬次增長到17萬余次，實現全產品線全球實時在線支持，有力提升了柳工產品的配件技術支持水平。隨著今年6月6日電商平臺“柳工商城”的上線，濾芯、油品、品牌宣傳品等純正原廠配件及認證二手機接觸電商新模式，打造了與時俱進的柳工品牌形象，更加貼近廣大用戶。
再制造業(yè)務作為柳工全面解決方案的關鍵組成部分，2018年以來盈利能力也在持續(xù)改善。此外，隨著全球客戶體驗中心建成使用，柳工服務培訓正在逐步形成健全的課程體系、師資體系、服務人員測評和認證體系，并服務于全球的經銷商和客戶。
曾光安指出，后市場事業(yè)部的使命是要為柳工的產品提供快速的服務和配件保障，承擔著為柳工所有產品售后保駕護航的重任，同時也要努力成為公司利潤的重要來源。
在后市場未來的發(fā)展方向上，曾光安強調，要盡快制訂出發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略引導組織的優(yōu)化和業(yè)務發(fā)展。要敢于思考和創(chuàng)新、勇于開拓和承擔，將后市場業(yè)務的各個環(huán)節(jié)打通，形成有機的整體。同時，要更加重視對現有人才和高潛人才的培養(yǎng)。
最后，曾光安鼓勵后市場事業(yè)部經營團隊和全體員工要積極主動、踏實肯干、努力奮斗，增強員工戰(zhàn)斗力，加快對市場和客戶的反應速度，加強國際視野和國際業(yè)務能力，將后市場事業(yè)部打造成為柳工整體競爭力的重要組成部分和行業(yè)的標桿。
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